Köpinfo

Så handlar du

Det är enkelt! Välj varor och lägg dem i varukorgen, då ser du priset inklusive frakt. Tryck därefter på betala och välj betalsätt. Sedan anger du dina personuppgifter och bekräftar köpet.  

Vill du beställa på annat sätt går det självklart jättebra att antingen ringa, faxa, skriva brev eller maila till oss!

Vi reserverar oss mot att en produkt kan vara slut vid beställningstillfället.

Priser
Alla priser är angivna inklusive moms. 

Betala med kort
Vi accepterar betalningar från de vanligaste typerna av kort: VISA och Mastercard.
Alla köp kopplas till Payer´s (www.payer.se) säkra betalserver vilket betyder att Dina kortuppgifter endast går till Payer och till inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Ekologiska Byggvaruhuset kan inte ta del av Dina kortuppgifter vilket ökar säkerheten för dig som kund.
Kontakta Payer´s support
Läs mer hos Payer om säkerhet

Betala med Direktbank
Vi accepterar betalningar från Swedbank och Handelsbanken med bankdosa.
Alla köp kopplas till PAYER's (www.pay-read.se) säkra betalserver vilket betyder att all känslig information endast går till Payer och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Ekologiska Byggvaruhuset får aldrig ta del av informationen vilket ökar säkerheten för dig som kund.

Betala mot faktura
Du kan betala mot faktura med 15 dagars betalningsvillkor, då tillkommer 29 kr i fakturaavgift. Sedvanlig kreditupplysning utförs vid fakturaköp, därför krävs att du anger ditt personnummer när du vill betala mot faktura. Vid större beställningar måste fakturan vara betald innan varorna skickas. Fakturan skickas till din mailadress.


Fraktpriser
Fraktkostnad 99 kr gäller för de flesta varor utom för linisolering. För dessa varor tillkommer viktbaserad fraktkostnad vilket framkommer när du lägger dem i varukorgen. Observera att utöver fraktkostnaden 99:- kan även ett så kallat "uddaortstillägg" tillkomma vid leveranser till vissa avlägsna platser. Vi kontaktar dig i så fall innan vi skickar varorna.

Frakt av sedumtak offereras. Lerputs hämtas hos vår leverantör. Större mängder lerputs kan dock offereras och då även levereras, kontakta oss för offert. Pallkragar levereras ej utan hämtas vid vårt lager i Trosa. Kontakta oss gärna för fraktkostnad till andra länder.

Leveranstid och transportsätt
Leveranstiden är normalt ca en vecka för lagervaror. 

För ej lagervaror kan leveranstiden vara längre. 

Varorna skickas till DHL's ombud och aviseras till dig för avhämtning. Ange ditt mobilnummer så får du en SMS-avisering. Om du ej angett ett mobilnummer så får du istället en avisering till e-mail, per post eller till den fasta telefon. Större varor som solvärmesystem, linisolering m.m levererar vi direkt hem till dig eller till din byggplats. Observera att det är viktigt att du anger ett telefonnummer som du kan nås på dagtid för avisering och att du bekräftar det meddelandet.  
Mindre sändningar skickas som brevpost.


Orderbekräftelse
Vi skickar en detaljerad orderbekräftelse till dig via mail.


Outlösta paket
Observera att om du inte hämtar ut paketet inom 14 dagar skickas det automatiskt tillbaka till oss och du debiteras då både för fraktkostnaden samt returfrakten.


Emballageavgift/ expeditionsavgift 
Du betalar endast för varan och frakten, inga andra avgifter tillkommer. 

Ångerrätt / bytesrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du fått varan. Du bekostar dock själv frakt och returfrakt.
 
Transportskador
Om du upptäcker att paketet är skadat ska du genast meddela det till transportören. 

Export 
Vid beställning utanför Sverige offereras frakten. För leverans till länder utanför EU bekostas tull och eventuella andra avgifter av kunden enligt landets rådande bestämmelser.
 
Personuppgifter/PUL
För att kunna handla hos oss behöver du ange dina personuppgifter. I samband med köp samtycker du till att ekologiskabyggvaruhuset.se får behandla dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen, PUL. Vi tar ansvar för att de personuppgifter; namn, adress, e-post och personnummer etc, som du lämnar till oss vid din registrering aldrig lämnas vidare till tredje part.
Du kan alltid kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som vi har registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller tas bort. 
 
 
Frågor
Kontakta oss gärna om du har några frågor om din beställning!
  
Ekologiska Byggvaruhuset
Åda Säteri
619 91 Trosa
 
Tel: 0156-14101
Fax: 0156-16511