Den här sidan använder så kallade cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse. Fortsätter du använda sidan accepterar du att cookies används - Läs mer - Ok

Köpvillkor

Så handlar du

Det är enkelt! 

Välj varor och klicka på köp så att produkterna läggs i varukorgen. När du handlat färdigt klickar du på den lilla varukorgssymbolen uppe i högra hörnet och sedan på knappen "Gå till kassan". Där fyller du i dina personuppgifter och även postnummer för leveransadressen så att programmet kan räkna ut fraktpriset. Därefter väljer du betalsätt och bekräftar köpet.
Vill du beställa på annat sätt går det självklart jättebra att antingen maila, ringa eller besöka vår butik i Trosa.

Priser 
Alla priser är angivna inklusive moms. 

Rabatter 
Hos oss slipper du förhandla, alla betalar samma pris. Mängdrabatter förekommer dock i vissa fall vilket framgår vid respektive produkt. 

Betala med kort
Vi accepterar betalningar från de vanligaste typerna av kort: VISA och Mastercard.
Om du väljer att betala med kort, kan du känna dig trygg. Vi samarbetar med DIBS som använder 3D Secure, ett krav från bankerna för säkra kortbetalningar.

Betala mot faktura
 Fakturan skickas till din mailadress. Kreditupplysning görs vid fakturaköp, därför krävs att du anger ditt person- eller organisationsnummer. Vid beställningar med större belopp ber vi alltid om en delbetalning på 30% innan vi skickar varorna.

Fraktpriser
Fast fraktkostnad 99 kr till hela Sverige gäller för de flesta varor. För övriga varor tillkommer vikt- och avståndsbaserad fraktkostnad. Totalbeloppet framgår innan du bekräftar köpet. Observera att utöver fraktkostnaden kan även ett så kallat "uddaortstillägg" tillkomma vid leveranser till vissa avlägsna platser. Vi kontaktar dig i så fall innan vi skickar varorna.
Observera att om du själv beställer ändringar i leveransen från vårt fraktbolag DHL efterdebiteras detta. Kontakta oss gärna för fraktkostnad till andra länder.

Leveranstid och transportsätt
Leveranstiden är normalt ca en vecka för lagervaror, för ej lagervaror kan leveranstiden vara längre. Vi reserverar oss mot att en produkt kan vara slut vid beställningstillfället.
Varor med fast 99 kr frakt skickas till DHL's ombud och aviseras till dig för avhämtning. Ange ditt mobilnummer så får du en SMS-avisering. Övriga varor med högre fraktkostnad levereras normalt hem till dig eller till din byggplats med "DHL Home delivery ". Observera att det är viktigt att du anger ett telefonnummer som du kan nås på dagtid för avisering och att du bekräftar det meddelandet. Om du ej angett ett mobilnummer så får du istället en avisering till e-mail, per post eller till din fasta telefon.
Mindre sändningar skickas som brevpost.

Orderbekräftelse 
Vi skickar en detaljerad orderbekräftelse till dig via mail.

Outlösta paket 
Observera att om du inte hämtar ut paketet inom 14 dagar skickas det automatiskt tillbaka till oss och du debiteras då både för fraktkostnaden samt returfrakten.

Emballageavgift/ expeditionsavgift  
Du betalar endast för varan och frakten, inga andra avgifter tillkommer. 

Ångerrätt / bytesrätt 
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du fått varan. Du bekostar dock själv frakt och returfrakt. 
 
Transportskador
Om du upptäcker att paketet är skadat ska du genast meddela det till transportören. 

Export 
Vid beställning utanför Sverige offereras frakten. För leverans till länder utanför EU bekostas tull och eventuella andra avgifter av kunden enligt landets rådande bestämmelser.
 
Personuppgifter/PUL 
För att kunna handla hos oss behöver du ange dina personuppgifter. I samband med köp samtycker du till att ekologiskabyggvaruhuset.se får behandla dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen, PUL. Vi tar ansvar för att de personuppgifter; namn, adress, e-post och personnummer etc, som du lämnar till oss vid din registrering aldrig lämnas vidare till tredje part. 
Du kan alltid kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som vi har registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller tas bort. 
 
Frågor
Kontakta oss gärna om du har några frågor om din beställning!
  
Ekologiska Byggvaruhuset
Åda Säteri
619 91 Trosa
 
Tel: 0156-14101
Fax: 0156-16511